Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
En resumen
- Solo usamos tus datos para gestionar tu pedido, responderte y, si lo pides, enviarte la newsletter.
- No vendemos tus datos a nadie.
- Puedes acceder a tus datos, corregirlos o pedir que los borremos cuando quieras.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Senera
- Contacto: formulario de contacto
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, email y teléfono, si nos lo facilitas.
- Datos de envío: dirección de entrega.
- Datos del pedido: productos, importes y estado del pedido. Los datos de tu tarjeta los tratan directamente los proveedores de pago; nosotros no los almacenamos.
- Mensajes: lo que nos escribes a través del formulario o por email.
- Datos de navegación: los descritos en la política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que fija la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable) |
| Responder a tus mensajes y consultas | Interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo necesario para resolver tu consulta |
| Enviarte la newsletter | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Medir visitas y campañas, si lo aceptas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Según la política de cookies |
4. Quién puede recibir tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten, en la medida necesaria, los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- La plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda.
- Los proveedores de pago.
- Las empresas de transporte que entregan tu pedido.
- El proveedor de envío de emails y, si lo aceptas, las herramientas de analítica y publicidad.
También podemos comunicar datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, lo hacen con las garantías previstas por el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto indicando «Protección de datos» y el derecho que quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos sus datos de forma consciente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Siempre encontrarás la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.